I Généralités

Cette section édicte les conditions générales de ventes de tout ce qui est disponible à l’achat ou à la vente à partir de l’adresse internet  https://www.vapoppers.com/ et ses sous pages. Les présentes conditions générales de vendent prévalent sur toutes autres conditions figurant ailleurs que sur le site web disponible à l’adresse ci-avant indiquée.

Pour les besoin de la présente section, les parties s’accordent pour dire que :

  • Le vendeur peut être désigné indifféremment par les termes “Vapoppers”, “Vapoppers.com“, “le site”, “le prestataire” ;
  • l’acheteur peut être désigné indifféremment par les termes “le client”, “l’internaute”, “le visiteur”.

II. Acceptation des présentes conditions

Les présentes conditions s’imposent autant au vendeur qu’à l’acheteur, qui attestent tous deux implicitement en avoir pris connaissance dans leur intégralité, les avoir comprises et les accepter sans réserve avant de procéder à toute vente ou à tout achat via l’adresse https://www.vapoppers.com.

III. Utilisation du site web

Pour la vente comme pour l’achat, vendeur et acheteur doivent impérativement se soumettre aux conditions décrites dans la section Conditions Générales d’Utilisation. Tout non respect du processus normal de sélection puis de paiement des articles pourra entrainer l’annulation de la vente , de même qu’en cas de réponses volontairement ou non fausses ou incomplètes dans les formulaires de collectes de données nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, email…).

IV. tarifs

Tous les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et n’incluent pas les frais de traitement et d’expédition. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros, sur le site, avant l’expédition.  Vapoppers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.

V. Réserve de propriété

Tous les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu’au complet encaissement du montant total de la commande. De ce fait, Vapoppers se réserve le droit de ne pas expédier les articles commandés tant que la transaction financière liée à cette commande n’est pas finalisée par la réception des fonds sur le compte du vendeur.

VI. Paiement 

Vapoppers accepte les moyens de paiements suivants :

  • par carte bancaire via notre partenaire PayBox
  • par virement

Ces moyens peuvent changer à tous moments sans préavis de la part de Vapoppers. Ils seront toujours précisés sur la page récapitulative de la commande du client. Si le client ne dispose d’aucun des moyens de paiements acceptés par le site, la commande pourra être annulée sans frais et sans que cela engage l’acheteur. Dans des conditions particulières (ventes en gros, moyen de paiement proposé par le site non disponible dans le pays du client etc.), Vapoppers peut éventuellement proposer des moyens de paiement alternatifs, à la demande du client. Dans tous les cas, ne sont acceptés que les méthodes de paiements validés par le site, à l’exclusion de toute autre.

Tous les paiements doivent être réalisés au moment de la commande de l’acheteur et doivent avoir été réceptionnés dans leur intégralité avant l’expéditions des marchandises achetées sur le site. Les paiements partiels ne sont ni des arrhes, ni des acomptes et ne peuvent en aucun cas, sauf mention contraire clairement écrite, être suffisant pour valider l’expédition d’une commande.

Quelle que soit la méthode choisie, Vapoppers ne stocke d’aucune manière d’information liées au paiement, hormis la méthode elle-même. En cas de paiement par carte bancaire, les informations liées à la carte sont traités par des prestataires extérieurs à Vapoppers, partenaires ou non, et ne transitent pas par le site du vendeur.

VII. Expédition 

Les frais d’emballage et de conditionnement sont intégralement pris en charge par le vendeur, de sorte que les prix s’entendent “tout compris” hors livraison, sauf mention contraire sur la fiche produit ou dans le récapitulatif du panier. De ce fait, Vapoppers choisit seul les méthodes d’emballages, les conditions d’expédition et les prestataires de livraison. Dans des cas particuliers à la demande du client, le site peut, sous réserve de facturation supplémentaire, accepter de changer ses méthodes d’emballage, ses conditions d’expédition et ses prestataires de livraison. Dans ces cas particuliers, il sera toujours communiqué au client avant confirmation de l’achat les éventuels surcoûts dont il aura à s’acquitter pour sa commande spéciale.

Les commandes sont préparées et expédiées le jour de réception des paiements liés auxdites commandes. Les délais de livraisons généralement constatés sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et jusqu’à 7 jours pour le reste du monde. Vapoppers ne peut être tenu responsable en cas de délai prolongé ou de paquet perdu / détérioré par les services postaux, les coursiers et les services privés de messageries expresse. Aucun remboursement et aucun geste commercial ne peut être accordé lorsque le suivi postal indique clairement que le paquet a été livré à l’adresse indiquée par le client.

VIII. Majorité de l’acheteur

Pour passer une commande sur le site, l’acheteur doit impérativement être majeur en France, au jour du paiement de sa commande. Vapoppers se réserve le droit de vérifier que ce critère est bien respecté avant toute expédition et ce, même si la commande a été réglée dans les conditions prévues par les présentes conditions générales. En cas d’infraction à cette règle par omission ou déclaration mensongère, le vendeur annulera la commande et restituera les fonds reçus au représentant légal du mineur qui aura passé la commande litigieuse.

IX. Compte client et informations personnelles nécessaires

Bien qu’il ne soit pas nécessaire de posséder un compte client pour acheter sur Vapoppers, il faut cependant accepter de communiquer quelques informations personnelles utiles au bon traitement des commandes. En achetant au moins un article sur le site, le client accepte sans réserve de communiquer :

  • ses véritables prénom et nom
  • une adresse email valide
  • un numéro de téléphone valide
  • une adresse postale pour la livraison de sa commande.

N.B. : si le client choisi de ne pas créer de compte, les informations indiquées lors de sa commande ne seront pas conservées par le site, de sorte qu’en cas de nouvelle commande ultérieur, le client devra à nouveau fournir les informations nécessaires au trainent de ses achats. Si le client créé un compte, les informations conservées par le site ne seront exploitées que pour faciliter les commandes futures du client et pour des actions de marketing direct directement liées à Vappers.com

X. Droit de rétractation / Demande de remboursement / Échanges

Conformément à la législation en vigueur consultable en suivant ce lien, vous disposez d’un délai de rétractation pour demander l’annulation de votre commande et son remboursement. Il vous appartient de renvoyer les articles de votre commande dans les délais prescrits par la loi et à vos frais. Pour que le remboursement soit opéré, les articles réexpédiés devront être intacts, prêt à la revente et complets. Le vendeur se réserve le droit de ne pas annuler la commande dont les articles réexpédiés suite à une demande de rétractation auront été endommagés ou entamés. Dans ce cas, les articles non remboursés pourront être retournés au client s’il en fait la demande et après seulement qu’il aura payé les frais de réexpédition.

En cas d’erreur, il peut être procéder à un échange ou à un remboursement dans les conditions suivantes :

  • la demande d’échange doit être réalisée par écrit via la page contact du site, dans les 48 heures de la réception de la commande litigieuse. Passée ce délai, le site se réserve le droit de refuser la demande d’échange ;
  • si l’erreur provient du vendeur (mauvais produit expédié), l’échange se fera aux frais de Vappopers ; dans ce cas, le client recevra un emballage pré affranchi pour retourner les produits erronés. À réception, le site expédiera les articles attendus.
  • si l’erreur provient du client, l’échange se fera à ses frais. Il devra d’abord réexpédier les articles dont il ne veut pas pour obtenir les articles désirés en échange.
  • dans tous les cas, les échanges n’auront lieux qu’à conditions que les articles réexpédiés à Vapopper.com soient en parfait état, prêts à la remise en vente.

 XI. Responsabilités

Vapoppers.com ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des articles vendus sur son site. Le vendeur s’engage à donner à ses clients toutes les informations dont il dispose au sujet des articles qu’il vend, notamment au moyen d’onglet spécifiques sur les fiches de chaque article, et s’assure que tous ce qui est disponible à la vente sur son site web est conforme avec la législation en vigueur en France. il pourra être tenu responsable en cas d’information erronée mais pas en cas d’information manquante, hormis s’il s’agit des informations et mentions que la loi rend obligatoires pour certains produits / articles.

Avant tout achat, le client prend le temps de s’informer sur les risques sanitaires encourus avec les produits qu’il achète sur le site, sur ses capacités à utiliser ses produits et engage sa responsabilité en décidant de commander ces produits. De même, il engage sa propre responsabilité dans tous les cas où il laisse consommer / utiliser par d’autres que lui-même les produits / articles qu’il a acheté sur Vapoppers.com.

 XII. Divers

  • Remboursement

Les remboursements ont lieu par virement uniquement. L’acheteur accepte de facto de communiquer ses coordonnées bancaires pour recevoir par virement les sommes qui lui seraient dues au titre de remboursements de commande.

  • Restrictions douanières

En cas de livraison à l’étranger, il vous appartient de vérifier que les conditions douanières du pays de réception de votre commande vous autorisent à recevoir les articles commandés sur Vapoppers.com. Le vendeur décline toute responsabilité en cas de rétention de paquet au delà de la frontière française par les autorités administratives ou judiciaires du pays de réception. Vapoppers livre dans tous les pays ; il appartient à l’acheteur de vérifier que le poppers est autorisé là dans son pays de livraison.

  • Taxes locales

Les taxes de douane ou d’importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. L’acheteur s’engage à s’acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Le vendeur n’a aucun contrôle sur ces taxes et ne peut les prévoir, les politiques douanières variant fortement d’un pays à l’autre. Les bureaux de douanes locaux sont seuls compétents pour renseigner les acheteurs sur les formalités à accomplir et les taxes à régler.

XIII. Litiges

Les présentes conditions obligent les parties à d’abord chercher une solution amiable à tout litige qui surviendrait entre elles et directement lié à l’activité du site Vappoppers.com. Cette solution devra passer par une proposition écrite de règlement à l’amiable faite par la partie non satisfaite et en cas de refus de l’autre partie, cette dernière devra faire une contre proposition. Si à l’issue de cette phase amiable les parties ne s’entendent toujours pas, alors les instances judiciaires compétentes pourront être saisies.

Toute procédure judiciaire entamée sans avoir préalablement rechercher une solution amiable contreviendra indiscutablement aux présentes conditions générales de sorte que la partie qui aura fait le choix de s’affranchir des dispositions du présent paragraphe ne pourra plus s’appuyer sur les présentes conditions générales de vente, dont elle aura refusé l’application en ne respectant pas une des conditions.

En cas d’impossibilité de résoudra amiablement les éventuels litiges, seul le tribunal de commerce d’Évreux (Eure – 27) sera compétent. Toutefois, le vendeur se réserve le droit d’assigner le client devant le tribunal dans le ressort duquel se trouve son domicile ou son siège.